生产企业遇到商品质量问题，可以向多个部门进行投诉。消费者协会是政府设立的负责解决消费者困难的组织，它涉及面广，解决问题较容易，因此消费者在购买消费品时发现问题可先找消费者协会。工商行政部门和技术监督部门分别负责市场管理和商标管理以及生产、流通领域中产品质量责任问题的查处。消费者还可以通过人民法院依法解决不容易解决的质量问题。
生产企业遇到商品质量问题，可以向以下部门进行投诉：企业主管部门、技术监督部门、消费者协会、工商行政管理部门、商检部门，以及人民法院。企业主管部门是管理机构，它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题，就比较容易解决，但有时个别企业主管部门由于考虑产值，利润，容易对解决问题采取不积极态度。消费者协会是政府的技术监督，工商，商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织，它涉及面广，并挂靠在工商行政管理部门，解决问题较容易，所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。工商行政，技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工，工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产，经销掺假产品，冒牌产品的违法行为查处，技术监督部门负责在生产，流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为，两家谁发现，谁处理。所以说，如果在市场购买了掺假，冒牌商品可投诉到工商部门，如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题，可投诉技术监督部门。消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。
维权途径
根据我国相关法律规定，消费者在遇到权益受到侵犯的情况时，可以通过多种途径进行维权。首先，消费者可以与经营者协商解决问题。如果协商无果，消费者可以向行政部门进行投诉，要求行政部门依法处理。如果行政部门未能解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼。此外，消费者还可以通过调解、仲裁等方式维权。
在维权过程中，消费者应当依法行使权利，不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权利。同时，消费者应当保持理智，避免因情绪激动而采取过激行为，导致维权难以解决。
总之，维权途径是维护消费者权益的重要手段。在选择维权途径时，消费者应当充分了解自己的权利，并依法行使权利，以保障自己的合法权益。
消费者在购买商品时,若遇到质量问题,可向相关部门进行投诉。消费者协会是政府设立的组织,负责解决消费者困难,较容易地解决问题。若企业主管部门不够积极,消费者可先向消费者协会投诉,再向其他部门投诉。工商行政部门和技术监督部门则分别负责查处生产、经销掺假产品、冒牌产品和商品质量责任问题。在维权过程中,消费者应依法行使权利,不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权利,并保持理智,避免过激行为。
《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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